Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Si lo que buscás no está acá, escribinos y lo agregamos.
El sitio
¿Cuánto cuesta usar Patitas CRD?
Nada, y no hay versión paga ni publicidad. Lo sostiene gente de Comodoro Rivadavia porque le parece que hace falta.
¿Hace falta instalar algo?
No: se usa desde el navegador del celular o de la computadora. Si querés, se puede instalar como aplicación para tenerla en la pantalla de inicio y que abra sin la barra del navegador. El navegador te lo ofrece solo después de unas visitas.
¿Sirve en Rada Tilly?
Sí. El sitio cubre Comodoro Rivadavia y Rada Tilly, cada una con su lista de barrios.
¿Tengo que registrarme para mirar?
No. Para mirar publicaciones, buscar una veterinaria o ver el mapa no hace falta cuenta. Sí hace falta para publicar y para escribirle a alguien.
Mascotas perdidas y encontradas
Se me perdió mi mascota, ¿qué hago primero?
Publicala con la mejor foto que tengas, el barrio y el punto aproximado donde se perdió. Mientras más clara la foto, más chances de que alguien la reconozca. Después difundila: desde la publicación hay un botón para compartirla por WhatsApp.
¿Tengo que dar mi teléfono?
No. Podés dejar que te escriban por mensaje interno, sin mostrar tu número. Si ponés el teléfono aparece el botón de llamar, que en una mascota perdida suele ser más rápido. Vos elegís.
¿Cómo marco el lugar sin dar mi dirección?
Marcá una esquina o una referencia cercana, no la puerta de tu casa. El punto se ve en el mapa público: sirve para que alguien que vive a tres cuadras sepa que es cerca, no para que sepa dónde vivís.
Encontré un animal en la calle, ¿qué publico?
Publicalo como «encontrada» con una foto, el lugar donde lo viste y cualquier seña: collar, chapita, una mancha, si estaba lastimado. Si podés, no lo muevas de la zona: muchas veces la familia lo busca a pocas cuadras.
Apareció, ¿cómo saco la publicación?
Entrá a tu publicación y tocá «Marcar como resuelta». No se borra: queda a la vista como registro y deja de aparecer en los listados. Si preferís, también la podés eliminar.
Adopciones
¿Cómo doy un animal en adopción?
Desde Adopción, con «Dar en adopción». Contá la edad, el carácter, si está castrado y vacunado, y si se lleva bien con chicos o con otros animales. Eso es lo que más se pregunta y lo que evita que la adopción vuelva atrás.
¿El sitio controla a quien adopta?
No. Patitas CRD no intermedia ni verifica a nadie: la adopción es un acuerdo entre dos personas. Tomate el tiempo de conocer a quien adopta, preguntá dónde va a vivir el animal y, si podés, hacé un seguimiento.
Veterinarias y urgencias
¿Cómo sé qué veterinaria está abierta ahora?
En el directorio y en la ficha de cada una dice «Abierto ahora» o «Cerrado ahora», calculado con el horario cargado. Y en Urgencias están separadas las que atienden las 24 horas de las que toman urgencias en horarios acotados.
El horario de una veterinaria está mal, ¿cómo aviso?
Escribinos desde soporte con el nombre del lugar y lo corregimos. Los horarios los carga la comunidad y se desactualizan: avisar es la única forma de que sigan sirviendo.
¿Puedo confiar en que me van a atender?
Es una guía, no una garantía. Llamá antes de salir y, si no te atienden, seguí con el contacto siguiente. Si hay envenenamiento, un accidente o dificultad para respirar, no esperes: salí hacia la veterinaria más cercana.
Conozco una veterinaria que no está, ¿la puedo sumar?
Sí, con «Sumar una veterinaria». La revisamos antes de marcarla como verificada, pero se publica enseguida.
Ayuda solidaria
¿El sitio recibe el dinero?
No, nunca. El dinero va directo de una persona a la otra, por transferencia al alias que figura en el pedido. Patitas CRD no cobra, no retiene, no administra y no puede garantizar nada.
¿Cómo sé que un pedido es real?
Pedí el presupuesto de la veterinaria y, si podés, confirmá con ella directamente. Desconfiá de la urgencia que no admite preguntas. Si algo te parece raro, avisanos desde soporte.
Mi cuenta
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de ingreso, tocá «¿Olvidaste tu contraseña?» y te llega un enlace al correo con el que te registraste. Si no llega en unos minutos, mirá la carpeta de correo no deseado.
¿Qué es entrar con huella o Face ID?
Es una llave de acceso: se da de alta desde tu perfil y después entrás con la huella o la cara en vez de escribir la contraseña. Tu huella y tu cara nunca salen de tu teléfono; el sitio solo guarda una clave pública que sirve para comprobar una firma.
No me llegan los avisos del navegador
Fijate que los hayas activado desde tu perfil y que el navegador no tenga bloqueadas las notificaciones para el sitio. En iPhone solo funcionan con la aplicación instalada en la pantalla de inicio.
¿Cómo doy de baja mi cuenta?
Escribinos desde el correo con el que te registraste y la damos de baja con tus publicaciones. Está explicado en la página de datos personales.
¿No encontraste tu pregunta?
Escribinos
Escribinos y te respondemos por correo. De paso, la sumamos acá.